Häufige Fragen (FAQ)

Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste zum Scharf- bzw. Teilscharf-Schalten. Sie können die Alarmanlage auch direkt am Gerät durch Eingabe Ihrer persönlichen PIN oder an einer externen Code-Tastatur schalten. Falls Sie das Einschalten einmal vergessen haben, können Sie die Alarmanlage auch über die kostenlose App bedienen.

Hierbei muss man zwischen verschiedenen Generationen von Alarmanlagen unterscheiden. Bei den älteren Versionen wird der Code nicht angenommen und der Schaltzustand bleibt bestehen. In der neuesten Generation gibt es ein visuelles Feedback sowie einen Timer, welcher bei fortlaufend falscher Eingabe das Display für einen immer längeren Zeitraum sperrt.

Vorbereitend müssen im Menü „Bereichsverwaltung“ die entsprechenden Bereiche, wie z. B. „Keller“, mit den darin enthaltenen Sensoren angelegt werden. Im darauffolgenden Schritt muss für den neuen Bereich ein extra PIN-Code unter dem Punkt Benutzerverwaltung angelegt werden. Nun können Sie über die Benutzeroberfläche gezielt Bereiche scharf bzw. unscharf schalten, wenn Sie sich z. B. nur im Erdgeschoss aufhalten.

Die Alarmanlage wechselt automatisch in den Batteriebetrieb. Bei der neuesten Generation werden Sie zusätzlich benachrichtigt und bekommen auch dann eine Nachricht, wenn der Strom wiederhergestellt wurde. Sobald die Alarmanlage wieder mit Spannung versorgt ist, lädt sich der Akku wieder auf. Es ist wichtig, die Funktionalität des Akkus regelmäßig zu überprüfen, damit dieser im Ernstfall ordnungsgemäß funktioniert.

Sie erhalten Benachrichtigungen per App, SMS oder durch einen Anruf – je nachdem, welche Einstellungen Sie in Ihrer Alarmzentrale hinterlegt haben. In der Nachricht bekommen Sie Informationen über den Alarm, z. B. ob es ein Einbruch, Brand oder ein Sabotage-Event ist. Bei der neuesten Generation ist auch eine Benachrichtigung per E-Mail möglich.

Ja, mit der zugehörigen App können Sie die Anlage scharf, teilscharf oder unscharf schalten. Zusätzlich können Sie Benachrichtigungen einsehen sowie den Status einzelner Sensoren überprüfen.

Eine rote LED findet man nur noch bei vorherigen Generationen wie der Compact 3000 sowie der SHA 2015 und den vorherigen Alarmanlagen. Eine rote LED kann eine Vielzahl an Events anzeigen – beispielsweise, dass der Alarm ausgelöst wurde oder eine schwerwiegende Störung wie ein Problem mit dem Akku vorliegt. Es empfiehlt sich, die entsprechende Störung im Handbuch nachzuschlagen und uns gegebenenfalls zu kontaktieren.

Durch Unscharf-Schalten der Alarmanlage können Sie den Alarm abbrechen. Beachten Sie, dass die Außensirene noch etwas nachläuft, da das Protokoll erst vollständig abgearbeitet werden muss. Zusätzlich muss die ausgelöste Anrufkette durch Drücken der „#“-Taste unterbrochen werden, damit nachfolgende Nummern nicht mehr angerufen werden.

Ja, Sie können über den Servicemodus in der Benutzerverwaltung zusätzliche Benutzerprofile mit eigenen Codes und Berechtigungen anlegen – ideal für Familienmitglieder oder Reinigungskräfte.

Das bedeutet, dass ein Gerät (z. B. ein Sensor oder die Zentrale) manipuliert oder geöffnet wurde, ohne dass der Service-Modus aktiviert war. Überprüfen Sie alle Komponenten auf Beschädigungen oder offene Gehäusedeckel.

Hierbei kann es sich um den Voralarm handeln, welcher Ihnen die Zeit gibt, die Alarmanlage abzuschalten, bevor der Hauptalarm aktiviert wird. Bei älteren Systemen kann es auch die Meldung über einen vergangenen Alarm sein. Hier empfiehlt es sich, die Informationen zu überprüfen, welche auf dem Display des jeweiligen Systems angezeigt werden.

Überprüfen Sie, ob sich im Sichtfeld des Bewegungsmelders Zonen mit schnell wechselnden Temperaturfeldern befinden. Solche Zonen können beispielsweise in der Nähe von Heizkörpern entstehen. Zusätzlich sollte man das Pyroelement des Sensors überprüfen – hat sich dort etwa ein Insekt vorgesetzt? Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns gerne, um es zu lösen.

Hierbei muss man unterscheiden, welche Art von Defekt vorliegt. Erzeugt der Sensor keinen Alarm mehr, kann dies zuerst an einer leeren Batterie liegen. In diesem Fall erscheint in der Sensoren-Übersicht eine Warnung im betroffenen Bereich mit dem dazugehörigen Sensor. Um zu überprüfen, ob der Sensor ordnungsgemäß funktioniert, können Sie schauen, ob der jeweilige Sensor im oben beschriebenen Menü auf „aktiv“ geht. Ist dies der Fall, liegt kein Defekt am Sensor vor. Falls Sie hierzu Fragen haben, erreichen Sie uns über das Kontaktformular.

Das weist auf ein Problem bei der Verbindung zwischen der Alarmzentrale und Ihrem Router hin – etwa durch Netzwerkstörungen, Internetausfall oder Reichweitenprobleme im WLAN. Oftmals wurde auch das Router-Kennwort geändert, was zu einem Verlust der Verbindung führt. Der schnellste Weg, um dies zu beheben, ist ein Neustart der Alarmzentrale. Klemmen Sie hierzu den Akku ab und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose. Nach etwa 20 Sekunden können Sie beide Verbindungen wiederherstellen (bitte stecken Sie zuerst den Stecker zurück in die Steckdose). Nach erfolgreichem Startprozess können Sie direkt einen Schaltvorgang am Gerät durchführen, um zu überprüfen, ob die Verbindung wiederhergestellt wurde.

Prüfen Sie Ihre Internetverbindung, starten Sie die App neu und stellen Sie sicher, dass die Anlage online ist. Ein Router-Neustart sowie ein Neustart der Alarmzentrale können ebenfalls helfen.

Tauschen Sie die Batterie des betroffenen Sensors innerhalb von zwei Monaten aus. Die Meldung verschwindet automatisch, sobald die neue Batterie erkannt wird.

Offene Fenster, wackelnde Türsensoren oder schlecht befestigte Außenmelder können fälschlich Alarme auslösen. Überprüfen Sie die entsprechenden Sensoren auf eine ordnungsgemäße Montage. Falls das Problem immer noch besteht, kann auch die Empfindlichkeit der Sensoren zu hoch eingestellt sein.

Regelmäßige Wartung, das Prüfen von Batterien und Verbindungen sowie das Testen aller Sensoren minimieren das Risiko von Fehlfunktionen.

Nein. Wir entwickeln und fertigen unsere Alarmanlagen selbst und warten ausschließlich unsere eigenen Systeme – nur dort kennen wir jede Komponente und können für die Funktion einstehen. Für Anlagen anderer Hersteller wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Errichterbetrieb. Wenn Sie über einen Wechsel nachdenken, beraten wir Sie gerne kostenlos bei Ihnen vor Ort.

Wir prüfen die Zentrale, alle Melder, Sirenen und die Notstromversorgung, tauschen bei Bedarf Batterien und aktualisieren die Software. Zur Terminvereinbarung erreichen Sie unseren Service unter 05251 72591.

Zu den Grundkomponenten gehören die Alarmzentrale, Bewegungsmelder, Tür-/Fensterkontakte, Sirenen, Fernbedienungen sowie oft eine App oder Codetastaturen. Zusätzlich kann man die Alarmanlage noch mit Gefahrensensoren wie z. B. Rauchmeldern, Wassermeldern und weiteren Sensoren erweitern.

Die Alarmzentrale ist das „Gehirn“ der Anlage – sie verarbeitet alle Signale der Sensoren, steuert die Alarmreaktionen und kommuniziert mit dem Nutzer bzw. der Nutzerin.

Bewegungsmelder nutzen Infrarottechnik (PIR), um Temperaturveränderungen durch Bewegungen im Raum zu erkennen, und melden diese an die Zentrale.

Tür-/Fensterkontakte arbeiten mit Magnetkontakten, die erkennen, ob ein Fenster oder eine Tür geöffnet wird – sie registrieren keine Bewegung im Raum.

Die Außensirene warnt mit einem lauten Signal und oft mit Lichtblitzen die Umgebung vor einem Einbruch und schreckt Täter ab.

Ja, spezielle wetterfeste Bewegungsmelder, Kameras und Sirenen sind für den Außenbereich konzipiert und erkennen verdächtige Bewegungen im Umfeld des Hauses oder können einen Alarm auslösen.

Mit einer Fernbedienung können Sie die Anlage per Knopfdruck scharf, teilscharf und unscharf schalten. Zusätzlich können Sie einen Notruf (Panikknopf) auslösen und das Licht, falls vorhanden, ein- bzw. ausschalten.

Ein integrierter Rauchmelder erweitert die Anlage um Brandschutzfunktionen – bei Rauchentwicklung wird sofort Alarm ausgelöst und der Nutzer informiert.

Nein. Eine Brandmeldeanlage im rechtlichen Sinn (nach DIN 14675, z. B. mit Aufschaltung zur Feuerwehr) ist ein eigenes Gewerk, das wir nicht anbieten. In unsere Alarmanlagen lassen sich aber Rauchmelder einbinden: Löst ein Melder aus, alarmiert die Anlage zusätzlich über Sirene, App und Rufkette. Für Privathaushalte und viele kleinere Gewerbeobjekte ist das eine sinnvolle Ergänzung – wo eine echte Brandmeldeanlage vorgeschrieben ist, ersetzt sie diese nicht.

Ja, bei unseren Alarmanlagen werden IP-Kameras unterstützt, sodass Sie das Live-Bild der Kamera auf der Alarmzentrale anzeigen können. Bei unserer neuesten Generation verschmilzt das Live-Bild der Kamera regelrecht mit den Funktionen der Alarmanlage. Dadurch können Sie Sensoren mit einer beliebigen IP-Kamera im Netzwerk verknüpfen, sodass Sie noch genauere Informationen zu den Events bei Ihnen zuhause bekommen. Weitere Details folgen.

Hier muss man zwischen den verschiedenen Generationen unterscheiden. In der Regel werden Sensoren über die Bereichsverwaltung an der Zentrale dem System hinzugefügt. Das neue Gerät muss einen Alarm auslösen, während der Timer zum Einlernen des Gerätes aktiv ist. Bei einem erfolgreichen Einlernen erscheint der Sensor in der entsprechenden Gruppe in der Bereichsverwaltung. Abschließend muss das Einlernen noch durch die Schaltfläche „Synchronisieren“ abgeschlossen werden. Bei älteren Modellen empfiehlt es sich, die Bedienungsanleitung zu verwenden.

Ein Bereich oder eine Zone ist ein definierter Abschnitt eines Gebäudes oder Grundstücks, der einzeln überwacht und gesteuert werden kann – z. B. „Keller“, „Garage“ oder „Außengelände“.

Die Unterteilung ermöglicht eine flexible Steuerung – so kann man z. B. nur den Keller scharf schalten, obwohl man sich schon im Wohnbereich aufhält.

Das hängt vom Modell ab – unsere älteren Systeme bieten meist 2–4 Bereiche, unsere modernen Anlagen können 8 oder mehr getrennte Bereiche verwalten.

Ja, jedem Bereich können spezifische Sensoren wie Bewegungsmelder, Tür- oder Fenstersensoren zugeordnet werden, um eine individuelle Überwachung sicherzustellen.

Im Hauptmenü der Alarmanlage können Sie mit Ihrem entsprechenden PIN-Code gezielt Bereiche scharf bzw. unscharf schalten – dies ist besonders nützlich, wenn Sie sich zum Beispiel zeitweise in einem überwachten Bereich aufhalten möchten.

Wenn ein Bereich einen Alarm auslöst, wird der zugehörige Bereich gekennzeichnet, und die Alarmanlage reagiert gemäß Ihren Einstellungen – etwa durch Sirenen oder individuell eingestellte Benachrichtigungen.

Ja, unsere neueste Generation erlaubt es, einzelnen Bereichen Zeitpläne zuzuweisen. So können Sie z. B. sicherstellen, dass der Außenbereich nachts automatisch aktiviert wird.

Unsere Alarmanlage stellt den entsprechenden Bereich im Alarmprotokoll dar. So können Sie im Nachhinein genau nachvollziehen, welcher Sensor in welchem Bereich einen Alarm ausgelöst hat. Dies hilft, schnell die Ursache des Alarms zu identifizieren.

Typische Bereiche könnten z. B. „Wohnzimmer“, „Erdgeschoss“, „Garage“, „Außenbereich“ oder sogar einzelne Räume wie „Küche“ oder „Büro“ sein.

Vor allem drahtlose Sensoren wie Tür-/Fensterkontakte, Bewegungsmelder, Fernbedienungen und nicht verdrahtete Sirenen benötigen Batterien für den Betrieb.

In der Regel zwischen 1 und 5 Jahren – abhängig von Nutzung, Umgebungstemperatur und Batterietyp. Die Batterien in den Außensirenen und der Alarmzentrale sind für circa 5 Jahre konzipiert, wohingegen die Batterien in den Sensoren aufgrund der Größe für Zeiträume von ca. 2 Jahren entwickelt wurden.

Die Alarmzentrale zeigt eine Batteriestörung am Display oder in der App an, z. B. „Batteriestörung – Audiosensor Wohnzimmer“.

Der betroffene Sensor wird inaktiv und kann keine Alarme mehr auslösen. Es ist daher sehr wichtig, auf die Batteriestände der einzelnen Geräte zu achten. Nur so kann eine ordnungsgemäße Funktionalität gewährleistet werden.

Zuerst müssen Sie die Alarmanlage in den Service-Modus versetzen, damit nicht aus Versehen ein Sabotagealarm ausgelöst wird. Wie das funktioniert, entnehmen Sie am besten der Bedienungsanleitung, da sich das Vorgehen für verschiedene Alarmsysteme unterscheidet. Öffnen Sie jetzt vorsichtig das Gehäuse (oft mit einem kleinen Schraubendreher), entnehmen Sie die alte Batterie und setzen Sie eine neue desselben Typs ein. Danach das Gehäuse wieder verschließen.

Ja, es ist ratsam, die Alarmanlage vor dem Wechsel unscharf zu schalten, um Fehlalarme zu vermeiden. Noch wichtiger ist es aber, den Service-Modus vor dem Öffnen des Sensors zu aktivieren, um einen Sabotagealarm zu vermeiden.

Je nach Gerät kommen meist 9-V-Lithium-Block-Batterien (z. B. Ultralife U9VL-J-P), Knopfzellen (CR2032) oder spezielle 3-V-Lithiumbatterien (CR123A) zum Einsatz. Achten Sie bei der Auswahl darauf, dass Sie keine alkalischen Batterien verwenden, da wir aufgrund der geringeren Kapazität nicht die volle Laufzeit garantieren können. Des Weiteren haben Lithium-Batterien eine andere Entladekurve, auf welche die Geräte angepasst sind.

Ja, die Alarmzentrale hat einen Notstrom-Akku, welcher den Betrieb der Alarmzentrale bei einem Stromausfall für mehrere Stunden aufrechterhält.

Durch richtige Platzierung der Sensoren (weniger Alarmierungen = weniger Stromverbrauch) kann die größte Einsparung erzielt werden. Weiterhin empfiehlt sich die Verwendung hochwertiger Batterien, um eine lange Laufzeit zu garantieren.

Damit Benachrichtigungen versendet werden können, die Anlage per App steuerbar ist, Updates durchgeführt werden können und damit im Notfall automatisch Meldungen versendet werden können.

Die Grundfunktionen der Alarmanlage laufen weiter, aber die App-Steuerung und alle damit einhergehenden Funktionen sind ohne Internet nicht möglich.

Ja, unsere Systeme haben ein GSM-/LTE-Modul als Backup, damit auch bei Internetausfall weiterhin Benachrichtigungen oder Alarme versendet werden können.

In der Regel über WLAN oder ein LAN-Kabel – die Verbindung wird während der Ersteinrichtung am Gerät selbst hergestellt. Alternativ können die Einstellungen mithilfe der WLAN-Verwaltung nachträglich verändert werden.

Unsere Anlagen nutzen moderne verschlüsselte Verbindungen (z. B. TLS/SSL), Firewalls und sichere Cloudserver von namhaften Anbietern mit Serverstandort in Deutschland – dennoch sind ein starkes Passwort und regelmäßige Updates wichtig.

Für viele Zusatzfunktionen ja – etwa App-Zugriff, Push-Benachrichtigungen und Alarm-Benachrichtigungen. Die Grundsicherung Ihres Objekts funktioniert aber auch offline.

Ja, über die App – solange die Anlage mit dem Internet verbunden ist und Sie Zugriff auf Ihr Smartphone haben. Zusätzlich kann die Alarmanlage auch mit SMS-Befehlen gesteuert werden, falls die App einmal nicht funktionieren sollte.

Prüfen Sie, ob die Internetverbindung der Zentrale aktiv ist, ob der Router funktioniert und ob keine Firewall die Verbindung blockiert. Ein Neustart hilft oft.

Ja, alle unsere Alarmanlagen können auch komplett im Offline-Modus betrieben werden. Die Bedienung geschieht dann über die lokale Steuerung direkt am Gerät. Die Alarmierung erfolgt über die Außensirene in der Nähe zum Objekt. Zusätzlich kann natürlich eine SIM-Karte verwendet werden, um eine Alarmierung auch per Anruf zu erhalten. Ohne Internet bietet die Alarmanlage allerdings keine App-Steuerung.

In unserer App wird angezeigt, dass Ihre Zentrale derzeit offline ist. Es wird jedoch der letzte bekannte Schaltzustand angezeigt. Falls Sie Ihre Alarmanlage doch von unterwegs steuern möchten, gibt es SMS-Befehle, welche Sie an die Alarmzentrale schicken können. Um das Problem mit dem Internet zu beheben, empfiehlt sich in den meisten Fällen ein Neustart der Alarmanlage.

Die Alarmanlage kann bei einem Vorfall automatisch eine voreingestellte Telefonnummer anrufen oder eine SMS senden, um den Nutzer oder eine Notrufzentrale zu informieren.

Es gibt Systeme mit analogem Festnetzanschluss und ISDN, welche schrittweise eingestellt werden. Am häufigsten werden GSM-/LTE-Module für mobile Telefonie verwendet. Hierbei ist eine SIM-Karte erforderlich.

Ein GSM-Modul erlaubt der Alarmanlage, über das Mobilfunknetz Anrufe oder SMS zu versenden – auch wenn kein Internet oder Festnetz vorhanden ist.

Ja, sie kann programmierte Nummern – z. B. von Ihnen, Nachbarn oder einem Sicherheitsdienst – in einer festgelegten Reihenfolge anrufen.

Ja, bei GSM-basierten Anlagen ist eine aktive SIM-Karte mit ausreichend Guthaben oder Vertrag notwendig, um Anrufe oder SMS senden zu können.

Die Anlage versucht, je nach Einstellung, die nächste Nummer in der Liste zu erreichen. Zusätzlich kann eingestellt werden, wie oft die Alarmanlage versucht, eine einprogrammierte Nummer erneut zu erreichen.

Ja, unsere Alarmanlagen spielen im Alarmfall eine vorab aufgenommene Nachricht ab. Wir haben diese Sprachnachrichten bereits vorkonfiguriert, Sie können sie jedoch nachträglich noch ändern. Eine Sprachnachricht hat z. B. folgenden Inhalt: „Achtung, Bereich 1 hat einen Einbruchalarm gemeldet! Zur Bestätigung drücken Sie bitte die #-Taste.“

Telefonie ist unabhängig vom WLAN und kann daher als zusätzliche Absicherung dienen – besonders bei Strom- oder Internetausfällen.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Alarmanlage aus der Ferne mithilfe von SMS-Befehlen zu steuern. Mit einem klassischen Anruf können Sie jedoch keine Schaltvorgänge erzeugen.

Unsere Alarmanlage hat keine Beschränkung des Telefonregisters. Es empfiehlt sich jedoch, nicht zu viele Nummern einzuspeichern, da so schnell die Übersicht verloren geht. Es sollten Personen hinzugefügt werden, welche gut zu erreichen sind, um im Alarmfall die richtigen Schritte einzuleiten.

Es gibt Einbruchalarm, Brandalarm, Wasseralarm, Notfallalarm (Panik), Sabotagealarm, Notruf (Altennotruf) und technische Alarme wie Strom- oder Verbindungsausfall.

Je nach Einstellung wird die Sirene aktiviert, Benachrichtigungen werden gesendet (z. B. per App, SMS, Anruf), und je nach Umfang wird eine Leitstelle informiert.

Ein stiller Alarm benachrichtigt diskret einen Wachdienst oder aber auch weitere Personen, ohne dabei Sirenen einzusetzen. Verwendet wird dieser Alarm je nach Bedarf bei Überfällen, aber auch, wenn z. B. ein Pflegedienst alarmiert werden soll.

Sobald ein scharf geschalteter Sensor (z. B. Fensterkontakt, Bewegungsmelder, Akustiksensor) eine unberechtigte Bewegung, ein Geräusch oder eine Öffnung registriert. Zuerst wird ein Voralarm ausgelöst; während dieser Zeit können berechtigte Personen den Alarm noch abbrechen. Erst nach Ablauf des zeitlich einstellbaren Voralarms kommt es zum Hauptalarm und dementsprechend zu allen weiteren Alarmmeldungen.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn jemand versucht, die Anlage zu manipulieren – etwa durch Öffnen eines Gehäuses, Abreißen eines Melders oder Störung der Verbindung.

Durch Eingabe des korrekten Codes, Ausschalten per Fernbedienung oder über die App lässt sich der Alarm deaktivieren. Reagieren Sie schnell, um Sirenen und Meldungen zu beenden.

Technische Alarme betreffen Probleme wie Stromausfall, leere Batterien, Netzwerkausfall oder defekte Komponenten.

Sicherheit geht vor: Verlassen Sie möglichst ruhig das Gebäude, bringen Sie sich in Sicherheit und rufen Sie im Zweifel die Polizei – je nach Lage.

Ja, unsere Alarmanlagen erlauben es, Sensoren teilscharf zu schalten. Durch diese Art von Scharfschaltung können ausgewählte Sensoren deaktiviert werden. Dies ist zum Beispiel praktisch, wenn der Bewegungsmelder im Flur deaktiviert sein soll, da Sie sich noch im Objekt befinden – die Akustiksensoren dürfen jedoch schon aktiv sein. Zusätzlich wird bei der Intern-Schaltung auch die Außensirene deaktiviert.

Das ist einstellbar – meist zwischen 30 Sekunden und mehreren Minuten, jedoch maximal 180 Sekunden. Diese Obergrenze ist vom Gesetzgeber vorgeschrieben und kann nicht weiter erhöht werden. Nach Ablauf der 180 Sekunden verstummt die Sirene automatisch, wenn der Alarm nicht schon vorher gestoppt wird. Die Anlage ist jedoch sofort wieder betriebsbereit, um im erneuten Alarmfall sofort wieder aktiv zu werden.

Kameras überwachen bestimmte Bereiche visuell, zeichnen bei Bewegung oder Alarm auf und ermöglichen eine Live-Ansicht per App oder PC. Kameras liefern zusätzliche Informationen über den zeitlichen Ablauf, das Aussehen und eventuell verwendete Fahrzeuge.

Das hängt von der Einstellung ab – sie können rund um die Uhr aufzeichnen, nur bei erkannter Bewegung oder ausschließlich bei einem Alarmereignis.

Ja, alle unsere modernen Kamerasysteme bieten per App oder PC-Software Zugang zu Livebildern und gespeicherten Aufnahmen.

Nur auf dem eigenen Grundstück und so, dass keine öffentlichen Wege oder Nachbargrundstücke gefilmt werden – das ist gesetzlich geregelt.

Einige Modelle können das, aber die Audioaufnahme ist aus Datenschutzgründen nicht immer erlaubt und muss ggf. deaktiviert werden.

Je nach System werden die Aufnahmen über mehrere Wochen gespeichert – lokal auf einer SD-Karte oder auf einem Netzwerkrekorder (NVR). Im Alarmfall wird ein Marker in der Visualisierung der Aufnahme gesetzt, sodass Sie schnell zur passenden Stelle wechseln können. Interessante Aufnahmen müssen dann zeitnah auf einem extra USB-Stick gespeichert werden, damit diese nicht überschrieben werden.

Das ist je nach Speichergröße und Einstellung variabel – oft zwischen 1 Tag und 30 Tagen, danach werden alte Daten automatisch überschrieben.

Ja, viele Kamera-Modelle melden es, wenn sie abgeschaltet, abgedeckt oder vom Netz getrennt werden (Sabotagealarm).

Für klare Bilder reichen 1080p (Full-HD), für größere Flächen oder Details sind 4K-Kameras sinnvoll – besonders bei Außenüberwachung und großflächigen Bereichen, die eine große Detailschärfe benötigen. Die meisten unserer eingesetzten Kameras haben eine Auflösung von 4 MP und 8 MP. Es gibt aber auch Modelle mit bis zu 12 MP.

Ja, bei Bewegung kann eine Push-Nachricht oder E-Mail mit Screenshot ausgelöst werden – das erhöht die Reaktionszeit im Ernstfall.

Für die Montage werden in der Regel ein Akkubohrer, Schraubendreher, Dübel, Schrauben, eine Wasserwaage, Hammer und Nägel sowie Kleber für das Einbauen von Fensterkontakten benötigt. Zusätzlich brauchen unsere Techniker eine lange Leiter, damit die Außensirene in ausreichender Höhe montiert werden kann.

Sensoren sollten an Eingängen wie Türen und Fenstern sowie in Bereichen mit hoher Bewegungsaktivität (z. B. Fluren) montiert werden. Außerdem ist es wichtig sicherzustellen, dass sie weder von Möbeln noch von Vorhängen verdeckt werden. Es kommt bei der Auswahl der Montageposition jedoch stark auf die Art des verwendeten Sensors an – hier können kleine Unterschiede beim Standort eine große Auswirkung auf die Funktionalität des gesamten Systems haben.

Die Zentraleinheit sollte auf Brusthöhe in einer Höhe von etwa 1,6 Metern installiert werden, um sie vor Beschädigungen zu schützen und einen einfachen Zugriff zu ermöglichen. Die Höhe richtet sich natürlich zum größten Teil nach den im Objekt lebenden Personen und kann je nach Belieben verändert werden.

Nicht unbedingt. Unsere Alarmanlagen können hier bei uns in der Firma für eine Selbstmontage vorkonfiguriert werden. Für komplexere Systeme oder wenn spezielle Anforderungen bestehen, empfiehlt es sich jedoch, einen Fachmann hinzuzuziehen. Nur durch die Installation eines Profis kann gewährleistet werden, dass die Alarmanlage auch ordnungsgemäß funktioniert.

Bei unserer Alarmanlage gibt es lediglich ein Kabel. Das Kabel dient zur Spannungsversorgung unserer Alarmzentrale. Alle Sensoren sind batteriebetrieben und können so einfach in Bestandsgebäuden nachgerüstet werden. Zusätzlich hat unsere Alarmanlage 12-V-Ausgänge, welche in der Lage sind, beispielsweise eine Außensirene verkabelt anzuschließen.

Überwachungskameras sollten an einem erhöhten, wettergeschützten Ort mit ungehinderter Sicht auf den zu überwachenden Bereich montiert werden. Außerdem sollte sichergestellt sein, dass sie nicht durch Sonnenlicht geblendet werden.

Ja, unsere kabellosen Alarmanlagen sind mietfreundlich, da sie ohne großen Aufwand montiert werden können. Die meisten Sensoren können beispielsweise auf Schränken oder in Regalen platziert werden. Falls doch etwas fest montiert werden soll, verwenden wir einen kleinen Nagel, auf den der Sensor gehängt wird, oder wir kleben den Sensor an beispielsweise den Kunststoffrahmen eines Fensters.

Die Zeit hängt von der Größe des Systems ab. Eine einfache Alarmanlage kann in 2–3 Stunden installiert werden, während ein komplexeres System die Arbeit von mehreren Mitarbeitern in Anspruch nehmen kann. Bei der Installation nehmen wir uns Zeit für eine saubere Umsetzung, eine kompetente Einweisung und die Beantwortung aufkommender Fragen.

Vor der finalen Montage sollte eine Testplatzierung erfolgen, um sicherzustellen, dass alle Geräte richtig funktionieren und keine blinden Stellen entstehen. Um nachfolgende Probleme zu verhindern, empfiehlt sich die Installation durch eine Fachfirma.

Im Außenbereich sollten nur Geräte verwendet werden, die auch für diesen Einsatzzweck gemacht sind. Sensoren und Kameras sollten so angebracht werden, dass sie vor starkem Regen, extremen Temperaturen und direktem Sonnenlicht geschützt sind. So kann garantiert werden, dass unsere Geräte lange ordnungsgemäß funktionieren.