Beratung, Montage, Wartung
Leistungen, Service & Wartung: Alarmanlagen aus Borchen bei Paderborn
Von Borchen bei Paderborn aus beraten, planen und montieren wir mit eigenen Monteuren. Danach bleiben wir zuständig: mit jährlicher Wartung, Reparatur und festen Ansprechpartnern. Rund 600 Kunden haben dafür einen Wartungsvertrag bei uns.
Schritt für Schritt
Ihr Weg zum individuellen Sicherheitssystem
Vier Stationen – von Ihrer Anfrage über unsere Montage bis zur regelmäßigen Wartung.
- 1 · Beratung
1 · Beratung
KostenlosKostenlose Sicherheitsberatung vor Ort in Paderborn und OWL
Egal ob Privat oder Gewerbe: Die Beratung bei Alarmanlagen und Videoüberwachung ist bei uns auch über die Grenzen von NRW hinaus deutschlandweit kostenlos. Ein Verkaufsgespräch am Telefon sagt wenig über Ihr Objekt aus. Deshalb kommen wir zu Ihnen ins Einfamilien- oder Mehrfamilienhaus, in die Praxis, das Büro, die Werkstatt oder das Lager. Vor Ort nehmen wir uns unverbindlich und ohne Verkaufsdruck Zeit für Sie, in der Regel 60 bis 90 Minuten.
Schwachstellen-Analyse: Wir begehen gemeinsam mit Ihnen Ihr Objekt und zeigen, wo Ihr Einbruchschutz Lücken hat.
Einsatzkarte für jede Überwachungskamera: Standort und Blickwinkel jeder Kamera planen wir auf einer Karte Ihres Grundstücks, bevor gebohrt wird.
Telefonische Beratung: Bei weiten Anfahrten klären wir vieles vorher telefonisch mit Ihnen, bevor Sie Entscheidungen treffen müssen.
- Abbildung Schließzylinder: SimonsVoss. SimonsVoss ist eine eingetragene Marke der SimonsVoss Technologies GmbH.
- 2 · Angebot
2 · Angebot
TransparentIhr persönliches Konzept mit einem Preis, der gilt
Sie erhalten ein persönliches Konzept mit passender Technik und einem Preis, der gilt – ohne Abo und ohne laufende Kosten. Die Anlage gehört Ihnen.
Schriftlich und verständlich: Jede Position aufgeschlüsselt – Sie sehen, was Sie bekommen und was es kostet.
Ohne laufende Kosten: Kein Abo, keine Gebühren für Software oder Vernetzung. Die Anlage gehört Ihnen.
Verbindlich: Der Preis gilt, wenn Ihre Angaben stimmen – bei Schließanlagen genügt dafür die Anzahl Ihrer Türen, das Aufmaß ist bei Auftrag kostenlos.
Der erste Schritt kostet nichts.
Anfrage in zwei Minuten – wir melden uns schnellstmöglich und stimmen mit Ihnen ab, wie es weitergeht.
- 3 · Montage
3 · Montage
Eigene TechnikerEigene Techniker für Ihre Sicherheitstechnik
Bei uns kommt kein anonymer Subunternehmer, sondern unser eigenes Fachpersonal mit jahrelanger Erfahrung für Installation und Service.
- Ein fester, mit Ihnen abgestimmter Termin, sodass Sie genau wissen, wann wir kommen und wie lange es dauert
- Professionelle Montage und Inbetriebnahme – ohne Überraschungen bei Leistung und Preis
- Techniker, die jede Komponente kennen – von Bewegungsmelder über Rauchmelder bis Akku-Kamera
- Ein Team, ein Ansprechpartner – Alarmanlagen, Überwachungskameras und digitale Schließanlagen aus einer Hand
- 4 · Service
4 · Service
Immer erreichbarIhre Sicherheitstechnik, auch in zehn Jahren noch in guten Händen
Nach der Montage erklären wir Ihnen die Bedienung bis ins Detail und nehmen uns Zeit für Sie. Und danach? Sind wir selbstverständlich weiterhin mit Wartungen, Reparaturen und Rat am Telefon für Sie da.
Alarmanlagen
Bei der Einweisung zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Anlage über die Zentrale, die App und alle weiteren Bedienelemente schalten, und erläutern alle weiteren Funktionen.
Sollten Sie einen Wartungsvertrag mit uns abgeschlossen haben, kommen wir einmal im Jahr vorbei, um Ihre Anlage und alle Komponenten auf Funktion zu prüfen, Batterien zu tauschen und Updates aufzuspielen.
Videoüberwachung
Bei der Einweisung zeigen wir Ihnen, wie Sie das Live-Bild, Aufzeichnungen und Meldungen auf Ihrem Handy abrufen und wie Sie alles bequem per App bedienen können.
Überwachungskameras sind weitgehend wartungsarm, weshalb Sie hierfür keinen Wartungsvertrag benötigen. Bei Fragen und Störungen sind wir selbstverständlich trotzdem für Sie da.
Schließanlagen
Wir richten mit Ihnen die Verwaltung ein: Transponder anlegen, Berechtigungen vergeben, alles an die Schließzylinder übertragen – und erklären Ihnen die Software von SimonsVoss.
Auf Wunsch übernehmen wir auch den Batteriewechsel für Sie und stehen Ihnen natürlich jederzeit bei Rückfragen zur Verfügung.
05251 72591Service-Telefon
Fragen zur Anlage oder eine Störung? Rufen Sie uns an
Sie sind bereits Kunde und haben Rückfragen oder Wünsche? Nehmen Sie gleich Kontakt über unsere Servicenummer mit uns auf, Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr.
Meldet die App eine Störung oder eine leere Batterie, oder hat die Anlage ausgelöst und Sie wissen nicht, warum: Am Telefon klärt unser Büro zuerst, was los ist. Eine Batteriewarnung oder eine Frage zur Bedienung lässt sich oft sofort beantworten. Alles andere übernimmt einer unserer Monteure bei Ihnen vor Ort, bei Alarmanlagen genauso wie bei Kamerasystemen, die wir installiert haben. Weil wir die Control 5000 selbst fertigen, kommen Ersatzteile aus dem eigenen Haus. Anlagen anderer Hersteller reparieren und warten wir nicht.
Einmal im Jahr
So läuft die jährliche Wartung Ihrer Alarmanlage
Eine Alarmanlage arbeitet rund um die Uhr, aber Batterien altern und Software entwickelt sich weiter. Deshalb kommt einmal im Jahr einer unserer Monteure zu Ihnen. Das sind keine Fremdfirmen, sondern unsere eigenen Techniker, die die Control 5000 aus der Werkstatt kennen.
- 01
Termin abstimmen
Sie erreichen unseren Service unter 05251 72591, Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr. Mit Wartungsvertrag stimmen wir den Termin jedes Jahr neu mit Ihnen ab.
- 02
Jede Komponente prüfen
Zentrale, jeder einzelne Melder, die Sirenen und die Notstromversorgung. Der Monteur prüft, ob jede Meldung bei der Zentrale ankommt und ob der Akku einen Stromausfall überbrückt.
- 03
Batterien tauschen
Funkmelder, Tür- und Fensterkontakte und das Codeschloss bekommen neue CR123A-Lithiumzellen, Audio- und Rauchmelder neue 9-V-Lithium-Blöcke. Vorher schaltet der Monteur die Anlage in den Service-Modus, damit beim Öffnen der Gehäuse kein Sabotagealarm ausgelöst wird.
- 04
Software aktualisieren
Die Zentrale bekommt die aktuelle Software aus unserer Entwicklung. Verbesserungen und neue Funktionen der App kommen so auch bei Anlagen an, die schon einige Jahre laufen.
- 05
Kundendienstbericht
Zum Schluss erhalten Sie einen Kundendienstbericht: was geprüft wurde, welche Batterien getauscht wurden und ob etwas auffällig war. So wissen Sie und wir beim nächsten Termin, wo die Anlage steht.
Hersteller, nicht nur Errichter
Warum es für den Service zählt, dass die Technik hier entsteht
Die Alarmzentrale Control 5000 entsteht bei uns in Borchen: Das Platinenlayout stammt aus der eigenen Entwicklung, bestückt und gelötet wird im Haus, die Gehäuse kommen aus dem eigenen 3D-Druck, und auch die App schreiben unsere Entwickler selbst.
Für Sie heißt das: Wer bei uns eine Störung meldet, spricht mit dem Betrieb, der das Gerät gebaut hat. Ersatzteile kommen aus derselben Fertigung wie die Zentrale, Updates aus derselben Entwicklung. Und wenn eine Frage am Telefon nicht zu klären ist, fährt ein Techniker raus, der die Platine kennt.
Entwicklung und Fertigung auf der Seite Über uns
Schon Kunde?
Wartungsvertrag und Erweiterung Ihrer Anlage
Rund 600 Kunden haben einen
Wartungsvertrag: was er umfasst
Der Wartungsvertrag legt fest, dass Ihre Anlage einmal im Jahr von einem unserer Monteure gewartet wird, mit Kundendienstbericht. Sie müssen nicht selbst daran denken, und Ihre Anlage bleibt bei den Leuten in Betreuung, die sie gebaut und montiert haben.
- Ein Wartungstermin pro Jahr durch unsere eigenen Monteure
- Prüfung jeder Komponente: Zentrale, Melder, Sirenen, Notstromversorgung
- Tausch der Batterien (CR123A-Zellen, 9-V-Lithium-Blöcke)
- Software-Updates für die Zentrale
- Kundendienstbericht nach jedem Termin
Eine Wartung ist auch ohne Vertrag möglich; dann beauftragen Sie sie einzeln. Wartungsverträge schließen wir nur für Anlagen aus eigener Fertigung ab. Was der Vertrag kostet, sagen wir Ihnen am Telefon unter 05251 72591.
Die Anlage wächst mit
Bestehende Anlage erweitern
Ein Anbau, eine neue Garage, ein Kind, das jetzt den Keller als Zimmer hat: Was eine Alarmanlage absichern soll, ändert sich über die Jahre. Unsere Monteure rüsten nach, was dazukommt, und binden es in die vorhandene Zentrale ein. Weil Zentrale, Melder und App aus derselben Entwicklung stammen, passt jede neue Komponente zur alten.
- Zusätzliche Audiomelder und Kontakte für Anbau, Garage oder Keller
- Rauch- und Wassermelder, die über die Zentrale alarmieren
- Kameras, die mit der Alarmanlage gekoppelt werden
- Weitere Bedienteile, Fernbedienungen und App-Zugänge
Auch für ältere Heine-Generationen wie die Compact 3000 oder die SHA 2015 sind wir Ansprechpartner. Ob sich eine Erweiterung lohnt oder ein Wechsel auf die Control 5000 sinnvoller ist, klären wir bei einem Termin vor Ort.
Familienunternehmen aus Paderborn
Seit über 40 Jahren Ihr Partner für Einbruchschutz
Seit 1983 installieren wir als Familienunternehmen Sicherheitstechnik in Häusern, Wohnungen und Betrieben – zuerst in Ostwestfalen, heute in ganz Deutschland. Als Spezialisten für Alarmanlagen, Videoüberwachung und Schließanlagen beraten wir individuell und sind mit unserem Service schnell und unkompliziert für Sie da.
Unsere Alarmanlagen entwickeln und fertigen wir selbst – von der Platine über die Software bis zum Gehäuse. Bei Kameras und Schließanlagen setzen wir auf Produkte, die wir als Fachbetrieb selbst geprüft haben und hinter denen wir stehen.
Häufige Fragen zu Beratung, Montage und Service
Was kostet die Beratung bei Heine Sicherheitstechnik?
Die Beratung ist kostenlos – für Privat- und Gewerbekunden. Bei Alarmanlagen und Videoüberwachung kommen wir dafür zu Ihnen vor Ort, bei Schließanlagen erstellen wir das Angebot anhand Ihrer Türanzahl; das Aufmaß ist bei Auftrag kostenlos.
Sind Sie auch außerhalb von Paderborn tätig?
Ja. Unser Kerngebiet ist Paderborn und Ostwestfalen-Lippe, wir montieren und beraten aber in ganz Deutschland. Bei sehr weiten Anfahrten stimmen wir vorher ab, was sinnvoll ist – vieles lässt sich telefonisch klären.
Wer montiert die Anlage?
Ausschließlich unsere eigenen Techniker, keine Subunternehmer. Alarmanlage, Überwachungskameras und Schließanlage kommen aus einer Hand, mit einem festen Ansprechpartner.
Gibt es Wartungsverträge?
Für Alarmanlagen ja: Einmal im Jahr prüfen wir die Anlage und alle Komponenten, tauschen Batterien und spielen Updates ein. Eine Wartung können Sie auch ohne Vertrag einzeln beauftragen. Überwachungskameras sind weitgehend wartungsarm und brauchen keinen Wartungsvertrag. Bei Schließanlagen übernehmen Sie Verwaltung und Batteriewechsel selbst – auf Wunsch wechseln wir die Batterien für Sie.
Fallen laufende Kosten an?
Nein. Weder bei der Alarmanlage noch bei der Schließanlage gibt es ein Abo oder laufende Gebühren – die Anlage gehört Ihnen. Eine Aufschaltung auf eine Notrufleitstelle ist optional.
Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
Schnellstmöglich. Nach Ihrer Anfrage melden wir uns persönlich bei Ihnen und stimmen den weiteren Weg ab – Ortstermin, Telefonat oder direkt das Angebot.
Wie oft sollte eine Alarmanlage gewartet werden?
Einmal im Jahr. In diesem Rhythmus warten unsere Monteure die rund 600 Anlagen mit Wartungsvertrag. Batterien altern, die Software bekommt Updates, und ob jeder Melder noch zuverlässig funktioniert, sieht man nur, wenn man ihn auch regelmäßig überprüft.
Warten Sie auch Alarmanlagen anderer Hersteller?
Nein. Wir warten ausschließlich Anlagen aus eigener Entwicklung und Fertigung, weil wir nur dort jede Komponente kennen und für die Funktion einstehen können. Für Anlagen anderer Hersteller ist der jeweilige Errichterbetrieb der richtige Ansprechpartner. Wenn Sie über einen Wechsel nachdenken, beraten wir Sie kostenlos bei Ihnen vor Ort.
Welche Batterien werden bei der Wartung getauscht?
Funkmelder, Tür- und Fensterkontakte und das Codeschloss laufen mit CR123A-Lithiumzellen, Audio- und Rauchmelder mit 9-V-Lithium-Blöcken. Alkalische Batterien setzen wir nicht ein: Sie haben weniger Kapazität und eine andere Entladekurve, auf die die Geräte nicht abgestimmt sind.
Was mache ich, wenn meine Anlage eine Störung meldet?
Rufen Sie unseren Service an: 05251 72591, Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr. Am Telefon klären wir, ob sich die Störung sofort beheben lässt, etwa eine Batteriewarnung oder eine Frage zur Bedienung, oder ob ein Monteur zu Ihnen kommt. Bei Stromausfall hält der Notstrom-Akku die Zentrale mehrere Stunden in Betrieb, bei Internetausfall laufen die Grundfunktionen weiter.
Kann ich meine bestehende Anlage erweitern?
Ja. Zusätzliche Melder, Rauch- oder Wassermelder und Kameras rüsten unsere Monteure nach, auch Jahre nach der Montage. Weil wir die Funkmelder selbst entwickeln, passt jede neue Komponente zur vorhandenen Zentrale. Melden Sie sich beim Service, wir besprechen, was zu Ihrer Anlage passt.
Wir kommen zu Ihnen – von Borchen aus in die ganze Region
Unser Zuhause ist Borchen bei Paderborn. Von hier aus sind wir regelmäßig im Ruhrgebiet, im Münsterland, im Sauerland, in Nordhessen und bis nach Hannover und Bremen unterwegs – ein paar Stunden Fahrt gehören bei uns dazu. Auch weiter entfernt montieren und warten wir Anlagen.
Kerngebiet
Ostwestfalen-Lippe und die Nachbarschaft – kurze Wege, hier sind wir jeden Tag unterwegs.
Paderborn und das Hochstift, Bielefeld und Gütersloh, Lippe und Detmold, Weserbergland und Höxter, Hellweg und Soest, Hochsauerland.
Unsere Region
Hier sind wir meistensHierhin fahren wir regelmäßig zu Montage und Wartung – ob zwei oder drei Stunden Fahrt, das gehört bei uns dazu.
Ruhrgebiet, Münsterland, Sauerland und Siegerland, Osnabrücker Land und Emsland, Bremen und Oldenburg, Region Hannover, Braunschweig und Wolfsburg, Südniedersachsen und Harz, Nordhessen und Kassel, Mittelhessen und Marburg, Rheinland und Köln.
Deutschlandweit
Auch weiter entfernt montieren und warten wir Ihre Anlage – viele unserer Kunden wohnen außerhalb von OWL.
Hamburg, Berlin, Leipzig, Frankfurt am Main und viele weitere Städte.
Nicht sicher, ob wir auch zu Ihnen kommen? Fragen Sie einfach an – wir sagen es Ihnen sofort.
Ihr neues Sicherheitsgefühl beginnt mit einem Gespräch.
Beraten ist bei uns immer kostenlos und unverbindlich – vor Ort, am Telefon oder per Mail. Wir finden gemeinsam die passende Lösung.
Kostenlose Beratung anfragen