Question 1

Wie aktiviere ich die Alarmanlage beim Verlassen des Hauses?

Accepted Answer

Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste zum Scharf bzw. Teilscharf schalten. Sie können die Alarmanlage auch direkt am Gerät durch Eingabe Ihrer persönlichen Pin oder an einer externen Code-Tastatur schalten. Falls Sie das Einschalten einmal vergessen haben, können Sie die Alarmanlage auch über die kostenlose App bedienen.

Question 2

Was passiert, wenn ich den Code beim Deaktivieren falsch eingebe?

Accepted Answer

Hierbei muss man zwischen verschiedenen Generationen von Alarmanlagen unterscheiden. Bei den älteren Versionen wird der Code nicht angenommen und der Schaltzustand bleibt bestehen. In der neuesten Generation gibt es ein visuelles Feedback, sowie einen Timer, welcher bei fortlaufend falscher Eingabe das Display für einen immer längeren Zeitraum sperrt.

Question 3

Wie kann ich einzelne Bereiche der Alarmanlage deaktivieren?

Accepted Answer

Vorbereitend müssen im Menü "Bereichsverwaltung" die entsprechenden Bereiche, wie z.B. "Keller" mit den darin enthaltenen Sensoren angelegt werden. Im darauffolgenden Schritt muss für den neuen Bereich ein extra Pin-Code unter dem Punkt Benutzerverwaltung angelegt werden. Nun können Sie über die Benutzeroberfläche gezielt Bereiche scharf, bzw. unscharf schalten, wenn Sie sich z.B. nur im Erdgeschoss aufhalten.

Question 4

Was muss ich tun, wenn der Strom ausfällt?

Accepted Answer

Die Alarmanlage wechselt automatisch in den Batteriebetrieb. Bei der neuesten Generation werden Sie zusätzlich benachrichtigt und bekommen auch dann eine Nachricht, wenn der Strom wiederhergestellt wurde. Sobald die Alarmanlage wieder mit Spannung versorgt ist, lädt sich der Akku wieder auf. Es ist wichtig die Funktionalität des Akkus regelmäßig zu überprüfen, damit dieser im Ernstfall ordnungsgemäß funktioniert.

Question 5

Wie werde ich im Alarmfall benachrichtigt?

Accepted Answer

Sie erhalten Benachrichtigungen per App, SMS oder durch einen Anruf – je nachdem, welche Einstellungen Sie in Ihrer Alarmzentrale hinterlegt haben. In der Nachricht bekommen Sie Informationen über den Alarm, z.B. ob es ein Einbruch, Brand oder ein Sabotage-Event ist. Bei der neuesten Generation ist auch eine Benachrichtigung per Email möglich.

Question 6

Kann ich die Alarmanlage auch per Smartphone steuern?

Accepted Answer

Ja, mit der zugehörigen App können Sie die Anlage scharf, teilscharf  oder unscharf schalten. Zusätzlich können Sie Benachrichtigungen einsehen, sowie den Status einzelner Sensoren überprüfen.

Question 7

Was bedeutet die rote LED an der Alarmzentrale?

Accepted Answer

Eine rote LED findet man nur noch bei vorherigen Generationen wie der Compact3000, sowie der SHA2015 und den vorherigen Alarmanlagen. Eine rote LED kann hierbei eine Vielzahl an Events anzeigen. Beispielsweise,  dass der Alarm ausgelöst wurde oder eine schwerwiegende Störung, wie ein Problem mit dem Akku vorliegt. Es empfiehlt sich, die entsprechende Störung im Handbuch nachzuschlagen und uns gegebenenfalls zu kontaktieren.

Question 8

Wie kann ich einen Fehlalarm stoppen?

Accepted Answer

Durch unscharf Schalten der Alarmanlage können Sie den Alarm abbrechen. Beachten Sie, dass die Außensirene noch etwas nachläuft, da dass Protokoll erst vollständig abgearbeitet werden muss. Zusätzlich muss die ausgelöste Anrufkette durch Drücken der "#" - Taste unterbrochen werden, damit nachfolgende Nummern nicht mehr angerufen werden.

Question 9

Kann ich mehrere Benutzer anlegen?

Accepted Answer

Ja, Sie können über den Servicemodus in der Benutzerverwaltung zusätzliche Benutzerprofile mit eigenen Codes und Berechtigungen anlegen – ideal für Familienmitglieder oder Reinigungskräfte.

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