FAQ

Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste zum Scharf bzw. Teilscharf schalten. Sie können die Alarmanlage auch direkt am Gerät durch Eingabe Ihrer persönlichen Pin oder an einer externen Code-Tastatur schalten. Falls Sie das Einschalten einmal vergessen haben, können Sie die Alarmanlage auch über die kostenlose App bedienen.

Hierbei muss man zwischen verschiedenen Generationen von Alarmanlagen unterscheiden. Bei den älteren Versionen wird der Code nicht angenommen und der Schaltzustand bleibt bestehen. In der neuesten Generation gibt es ein visuelles Feedback, sowie einen Timer, welcher bei fortlaufend falscher Eingabe das Display für einen immer längeren Zeitraum sperrt.

Vorbereitend müssen im Menü "Bereichsverwaltung" die entsprechenden Bereiche, wie z.B. "Keller" mit den darin enthaltenen Sensoren angelegt werden. Im darauffolgenden Schritt muss für den neuen Bereich ein extra Pin-Code unter dem Punkt Benutzerverwaltung angelegt werden. Nun können Sie über die Benutzeroberfläche gezielt Bereiche scharf, bzw. unscharf schalten, wenn Sie sich z.B. nur im Erdgeschoss aufhalten.

Die Alarmanlage wechselt automatisch in den Batteriebetrieb. Bei der neuesten Generation werden Sie zusätzlich benachrichtigt und bekommen auch dann eine Nachricht, wenn der Strom wiederhergestellt wurde. Sobald die Alarmanlage wieder mit Spannung versorgt ist, lädt sich der Akku wieder auf. Es ist wichtig die Funktionalität des Akkus regelmäßig zu überprüfen, damit dieser im Ernstfall ordnungsgemäß funktioniert.

Sie erhalten Benachrichtigungen per App, SMS oder durch einen Anruf – je nachdem, welche Einstellungen Sie in Ihrer Alarmzentrale hinterlegt haben. In der Nachricht bekommen Sie Informationen über den Alarm, z.B. ob es ein Einbruch, Brand oder ein Sabotage-Event ist. Bei der neuesten Generation ist auch eine Benachrichtigung per Email möglich.

Ja, mit der zugehörigen App können Sie die Anlage scharf, teilscharf oder unscharf schalten. Zusätzlich können Sie Benachrichtigungen einsehen, sowie den Status einzelner Sensoren überprüfen.

Eine rote LED findet man nur noch bei vorherigen Generationen wie der Compact3000, sowie der SHA2015 und den vorherigen Alarmanlagen. Eine rote LED kann hierbei eine Vielzahl an Events anzeigen. Beispielsweise, dass der Alarm ausgelöst wurde oder eine schwerwiegende Störung, wie ein Problem mit dem Akku vorliegt. Es empfiehlt sich, die entsprechende Störung im Handbuch nachzuschlagen und uns gegebenenfalls zu kontaktieren.

Durch unscharf Schalten der Alarmanlage können Sie den Alarm abbrechen. Beachten Sie, dass die Außensirene noch etwas nachläuft, da dass Protokoll erst vollständig abgearbeitet werden muss. Zusätzlich muss die ausgelöste Anrufkette durch Drücken der "#" - Taste unterbrochen werden, damit nachfolgende Nummern nicht mehr angerufen werden.

Ja, Sie können über den Servicemodus in der Benutzerverwaltung zusätzliche Benutzerprofile mit eigenen Codes und Berechtigungen anlegen – ideal für Familienmitglieder oder Reinigungskräfte.